Tijdens een behandeling kan het voorkomen dat dingen niet verlopen zoals u had gehoopt of wenst. Het kan ook zijn dat u het niet eens bent met bepaalde zaken of erg ontevreden. Indien dit het geval is nodig ik u uit uw klacht met mij te bespreken. Op deze manier kunnen we eventuele problemen oplossen of misverstanden verduidelijken.
Mochten we samen toch niet tot een oplossing komen, dan kunt u gebruik maken van mijn klachtenregeling. Hiervoor ben ik aangesloten bij het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen). Klachten kunnen ingediend worden bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: BKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem, Nederland. Gebruik hiervoor het klachtenformulier.
Als bemiddeling via de klachtenregeling niet lukt, dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie Vrijgevestigde GGZ Praktijken.
Meer informatie over mijn klachten- en geschillenregeling vind je hier en hier.